서비스 이용약관
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 에이닉(이하 "회사")이 제공하는 에이핀 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스: 회사가 운영하는 어플리케이션 '에이핀'을 통해 제공되는 포인트 적립, 광고성 금융상품정보 제공 서비스, 상품 교환, 출금, 이벤트 참여 등의 제반 서비스를 말합니다.
2. 회원: 본 약관에 동의하고 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. 핀(포인트): 서비스 내 활동(광고 시청, 미션 수행 등)을 통해 적립되는 무형의 보상 단위를 말합니다. 핀은 회사가 무상으로 지급하는 데이터로서 현금과 동일한 가치를 가지지 않으며, 회사가 별도로 허용한 경우를 제외하고는 제3자에게 양도하거나 유상으로 거래할 수 없습니다.
4. 간편비밀번호: 회원이 서비스의 이용과 관련하여, 회원 본인 확인 및 식별, 거래 승인 등을 위하여 회원이 직접 설정하는 숫자 또는 생체정보 또는 그에 상응하는 수단을 말합니다.
5. 출금: 적립된 핀을 회사가 정한 기준에 따라 현금으로 전환하여 지정된 본인 명의 계좌로 지급받는 행위를 말합니다.
6. 기프티콘(모바일 쿠폰): 핀을 사용하여 교환할 수 있는 바코드 형태의 물품 및 서비스 이용권을 말합니다.
7. 어뷰징(Abusing): 매크로 사용, 시스템 허위 접근, 명의 도용 등 회사가 허용하지 않은 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 이득을 취하는 행위를 말합니다.
② 본 약관에서 별도로 정하지 아니한 용어는 관계 법령 및 일반 관례에 따릅니다.
제3조 (약관의 게시 및 개정)
① 회사는 본 약관을 서비스 내 설정 화면 등에 게시합니다.
② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)에 공지합니다. 회원이 개정 예정일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 (지식재산권)
① 회사가 제공하는 서비스 및 관련 소프트웨어(디자인, 코드 등 포함), 서비스 제공 과정에서 발생하는 데이터, 정보 기타 일체의 산출물(회원의 검색 내역 등 서비스 이용정보를 포함하며 이에 제한되지 아니함)에 관한 지식재산권, 소유권 기타 일체의 권리는 회사에게 귀속합니다. 회사는 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 이상의 산출물을 서비스 개선 및 기타 회사의 영업상 목적에 활용할 수 있습니다.
② 회원은 서비스 이용과 관련하여 회사의 지식재산권을 침해하여서는 아니 됩니다.
③ 회원은 본 서비스 이용 과정에 얻은 정보를 가공, 제공, 판매하는 등 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다. 회사는 회원에게 불법 행위에 대한 배상 책임을 청구할 수 있는 권리를 가집니다.
④ 회원은 회사가 허용하는 목적 및 방법의 범위 내에서 서비스를 이용하여야 하며, 그에 위반하여 제3자의 지식재산권 기타 권리를 침해하여서는 아니 됩니다. 이 경우, 제3자의 권리 침해에 관한 책임은 전적으로 그 회원에게 있으며, 회사는 이와 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제2장 이용계약 및 회원 관리
제5조 (이용계약 체결 및 승낙 거절)
① 이용계약은 회원이 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고 가입을 신청함에 따라 체결됩니다.
② 회사는 다음 각 호의 경우 가입 승낙을 거절하거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 만 14세 미만이 가입을 시도하는 경우
2. 타인의 명의 또는 인증 정보를 도용하는 경우
3. 과거 어뷰징 등의 사유로 제재를 받은 이력이 있는 경우
제6조 (장기 미접속 계정의 관리)
① 회원이 1년(365일) 이상 서비스에 접속하지 않는 경우, 회사는 서비스 운영의 효율성을 위해 해당 계정을 장기 미접속 계정으로 분류할 수 있습니다.
② 장기 미접속 계정으로 전환되는 시점에 회원이 보유 중인 핀(포인트)은 본 약관 제9조의 유효기간 정책에 따라 자동 소멸될 수 있습니다.
제3장 서비스 이용 및 제한
제7조 (서비스의 구성 및 이용)
① 회사는 포인트 적립, 상품 교환, 현금 출금, 래플(추첨) 이벤트 등의 서비스를 제공하며, 구체적인 운영 방식은 서비스 내 공지사항 및 운영 정책에 따릅니다.
② 회사는 본 약관이 정한 서비스 외에 추가적인 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도의 추가적인 약관 동의, 정보 수집 및 이용 동의 등 절차의 이행을 요청할 수 있으며, 이러한 절차가 완료되지 않는 경우 해당 회원이 추가적인 서비스의 전부 또는 일부를 이용하지 못할 수 있습니다.
③ 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 서비스 점검 등 서비스 운영상의 필요성으로 회사가 정한 기간 동안 본 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 서비스 중지가 발생하는 경우 그 내용을 사전 공지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유(회사의 고의 및 과실이 없는 장애, 시스템 다운 등)로 본 서비스가 중단되어 사전 공지가 불가능한 경우에는 해당 사유를 인지한 즉시 사후 공지합니다.
④ 회사는 회원의 서비스 이용에 따른 수수료를 부과할 수 있으며, 수수료는 에이핀 등을 통하여 고지합니다.
⑤ 회사가 제4항의 수수료(율)를 변경하는 경우에는 제3조의 절차를 준용합니다.
제8조 (부정 이용 제재 및 이용 제한)
① 계정 차단: 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 계정을 차단하고 접속을 제한할 수 있습니다.
1. 매크로, 스크립트 등을 이용한 자동 적립 행위
2. 시스템 오류나 버그를 악용하여 부당한 이득을 취하는 행위
3. 1인 1계정 원칙을 위반하여 다수의 계정을 운영하는 행위
4. 1:1 문의 및 이의신청 창구를 통해 상담원에게 욕설, 성희롱, 인격 모독을 하거나, 동일한 내용으로 상담 업무를 방해하는 도배 행위를 하는 경우
5. 타인의 명의나 계좌 정보를 도용하여 서비스를 이용하는 경우
② 강제 종료(Kick-out): 차단 조치 시 회원의 현재 로그인 세션은 즉시 종료되며 자동 로그인 기능은 해제됩니다.
③ 이의신청: 차단된 회원은 앱 내 소명 폼을 통해 30일 이내 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 접수된 내용을 심사하여 상태값을 세분화하여 관리하며, 최종 거절 결정 시 추가 소명 접수는 제한될 수 있습니다.
④ 이의신청 기간 내 이의신청 하지 않거나 최종 거절 결정 될 경우 보유 중인 모든 핀은 즉시 전액 소멸합니다.
제4장 핀(포인트) 및 자산 관리
제9조 (핀의 적립 및 유효 기간)
① 핀의 적립 기준과 지급 수량은 회사의 운영 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
② 서버에 입력된 적립액과 클라이언트 상의 적립액 간에 차이가 나는 경우 항상 서버의 수치를 기준으로 하며, 회사의 명백한 오류로 인한 적립금 차이는 정정 가능합니다.
③ 핀의 적립에 오류가 발생한 경우 회원은 오류 발생일로부터 30일 이내에 회사에 정정요구를 할 수 있으며, 회사는 정당한 요구임이 확인된 경우 정정요구일로부터 30일 이내에 정정하여야 합니다.
④ 핀의 적립과 관련하여 발생하는 제세공과금은 이용자의 부담으로 합니다.
⑤ 유효 기간: 핀은 적립일로부터 1년(365일)까지 유효하며, 기간 내 미사용 시 월 단위로 자동 소멸됩니다.
⑥ 이벤트, 프로모션, 제휴 캠페인 등으로 지급된 핀은 별도 유효기간이 적용될 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 핀의 유효기간, 사용 조건 및 소멸 기준을 지급 시 또는 이벤트 안내 화면 등을 통해 사전에 고지합니다.
⑦ 회사는 시스템 오류, 기술적 결함 등으로 인하여 비정상적으로 적립된 핀에 대하여 별도의 통지 없이 회수하거나 원상복구 할 수 있습니다.
제10조 (핀의 몰수)
① 부정 이용 시 몰수: 어뷰징, 해킹, 명의도용 등 중대한 약관 위반으로 차단된 경우 보유 중인 모든 핀은 즉시 전액 소멸되며 환급되지 않습니다.
② 회원은 핀을 제3자에게 양도, 대여, 담보로 제공할 수 없으며, 이를 위반하여 발생한 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다. 회사는 위반 행위 확인 시 해당 핀을 회수하거나 계정을 차단할 수 있습니다.
제5장 출금 및 상품 교환
제11조 (현금 출금 및 세무 처리)
① 핀은 회사가 정한 방침에 따라 현금으로의 전환이 가능합니다. 현금 전환이 가능한 조건은 회사 정책에 의하여 결정되며, 동 조건은 서비스 화면 내에서 확인하실 수 있습니다.
② 회원은 회사가 정한 최소 출금 단위 이상을 보유했을 때 현금 출금을 신청할 수 있으며, 계좌 정보를 정확히 입력해야 합니다. 회사는 회원이 입력한 은행계좌에 해당 금액을 입금함으로써 적법하게 지급을 완료한 것으로 봅니다.
③ 연간 기타소득 합계액이 법정 기준을 초과하는 경우, 회사는 관련 법령에 따라 원천징수 및 세무 신고 절차를 진행하며 회원은 본인 확인 등 필수 절차에 협조해야 합니다.
제12조 (상품 교환 및 환불 정책)
① 유효 기간: 기프티콘 등 모바일 상품권의 유효기간은 코드(핀번호)가 발급된 시점부터 30일이고, 기간 연장은 불가합니다.
② 만료 안내: 회사는 유효 기간이 도래하기 7일 전 푸쉬 알림을 포함하여 유효 기간의 도래 내용을 통지합니다.
③ 환불 불가: 기프티콘 등 모바일 상품권은 바코드(핀번호)가 발급된 시점부터 사용 여부 및 정보의 가치가 노출되므로, 단순 변심에 의한 취소 및 환불은 불가합니다.
④ 예외적 환급: 제휴사 품절, 시스템 발송 오류 등으로 정상적인 상품 제공이 불가능한 경우 회사는 사용된 핀을 100% 자동 환급 처리합니다.
제6장 계약 해지 및 면책
제13조 (회원 탈퇴 및 재가입 제한)
① 회원은 언제든지 탈퇴를 신청할 수 있으며, 탈퇴 즉시 잔여 핀은 모두 소멸됩니다.
② 위의 탈퇴 시 개인정보는 회사의 "개인정보 처리방침"에 따라 파기됩니다.
③ 탈퇴 시 회원정보는 즉시 파기하되, 부정 가입 방지를 위해 동일 명의의 재가입을 탈퇴 후 30일간 제한하며, 관련 정보는 탈퇴 후 1년간 보관 후 파기합니다.
④ 회사는 탈퇴한 회원의 포인트 적립 및 사용에 관한 로그 기록을 시스템 오류 확인 및 복구 대응(CS), 어뷰징 방지를 위해 관련 법령 및 방침에 따라 탈퇴 후 일정 기간 보관 후 파기합니다.
제14조 (회사의 면책)
① 회사는 천재지변, 기간통신사업자의 서비스 중단, 금융기관의 시스템 장애 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검 등 부득이한 사유로 발생한 서비스 중단에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 출금 신청이나 상품 교환 시 입력한 정보(계좌번호, 연락처 등)의 부정확함으로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
⑤ 회사는 관련 법령에 따라 제휴 금융기관의 금융상품을 안내 및 광고할 뿐이며, 실제 금융상품의 계약 체결, 심사, 실행 및 사후 관리의 주체는 제휴 금융기관입니다. 회사는 금융상품 계약과 관련하여 회사의 고의나 중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
제15조 (서비스의 종료)
① 회사가 경영상의 사유로 서비스 종료를 결정할 경우, 종료 3개월 전 앱 내 공지를 통해 핀을 사용할 수 있는 충분한 기회를 제공합니다.
② 공지된 종료일 이후 미사용된 무상 핀에 대해서는 회사가 별도의 현금 보상이나 환불 의무를 지지 않습니다.
③ 종료 통지일로부터 서비스 종료일까지 서비스의 일부가 제한될 수 있습니다.
제7장 기타
제16조 (광고식별자 수집 및 거부)
① 서비스가 제공되는 플랫폼 상에는 배너와 링크(Link) 등 다양한 형태의 광고가 포함될 수 있으며, 이는 제3자가 제공하는 페이지와 연결될 수 있습니다.
② 회사는 회원에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 광고를 제공하기 위해 광고식별자(ADID/IDFA)를 수집할 수 있습니다.
③ 회원은 모바일 기기 설정(Android: 설정 > 개인정보보호 > 광고, iOS: 설정 > 개인정보보호 > 추적)을 통해 광고식별자 수집을 언제든지 거부하거나 허용할 수 있습니다.
제17조 (준거법 및 관할법원)
① 본 약관의 해석 및 관련 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
② 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.